12月の新規の患者様のご予約について
admin１２月は学会出張や年末年始休暇のため休診日が多くなります。そのため１２月の新規の患者様のご予約をお受けすることができません。そこで予約枠の空きが発生次第こちらからご連絡を差し上げるキャンセル待ちをご了承いただける方のみをお受けする予定です。１２月の新規のご予約を希望される患者様とご家族には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。なお来年１月の新規の患者様につきましては通常通り前月の初めての診療日である１２月２日よりご予約を承ります。"
"20","2018","09","04","本日近畿地方を直撃している台風２１号によって本日の午後の診療を休診とさせていただきました。患者様やご家族には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。"
"19","2018","06","18","大変久しぶりに新着情報を更新させていただきます。
本日発生した大阪府北部を中心とする地震によって、一時的に当院への電話がつながらない状態がありました。患者様やご家族には大変ご迷惑をおかけいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。"
"18","2017","03","20","東洋医学の終了について
開業以来、副院長が続けてまいりました東洋医学（漢方、鍼灸）を今年４月２０日（木）を持って終了いたします。今後は精神医療、カウンセリングにより特化した醫院として進んでいきたいと思います。これまで当院にて東洋医学の治療をお受けいただいた患者様に改めて感謝したいと思います。ありがとうございました。
また、今後も副院長の東洋医学の治療を受けられたいとご希望いただける患者様は副院長がしております薬師堂薬局、宋中国鍼灸院（近鉄今里駅から徒歩１分、水・土日祝日は休診、TEL:06-6751-6789）に直接お電話にてご予約ください。よろしくお願いいたします。"
"17","2017","03","12","平成29年5月、6月、7月の診療時間変更・休診日のお知らせ
5月１6日（火）、6月26日（月）、6月27（火）、7月29日（土）は休診いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。"
"16","2017","02","20","当院に通院されるすべての患者様へ（当院の予約システムの見直しについて）
いつも当院に通院いただき、ありがとうございます。
開院から３年半が過ぎ、たくさんの患者様に来ていただけていることにスタッフ一同、心から感謝しております。
その中、いろいろな患者様に来ていただくことになり、完全予約制にもかかわらず、事前のご連絡をいただけないキャンセル、当日の直前のキャンセル、大幅な遅刻をされる方がおられました。そのため、予約時間をお守りいただいている患者様には長い待ち時間、待合室での混雑、初診をご希望の患者様には初診予約をお断りせざるをえないなど、たくさんの方々に多大なご迷惑をおかけしております。これも院長である私自身の不手際であったと深く反省しております。
今後はそれらを根本的に見直したいと考えました。ご予約いただいた患者様をできるだけその時間内にきちんと診療させていただき、これまでよりも質の高い診療とサービスを実践するため、以下の『予約のルール』を設けさせていただきました。
・予約の変更やキャンセルは前日（前日が休診日の場合は直近の診療日）のお昼の１２時半までにご連絡ください。それ以降の予約の変更やキャンセル、予約時間に１時間以上遅刻された場合（連絡のあるなしに関わらず）は「連絡なしキャンセル」の扱いになります。「連絡なしキャンセル」が２度あった場合には予約をお受けできないことがあります。ただし、変更、キャンセル、遅刻が患者様ご本人やご家族の体調不良や交通事情による場合にはそれぞれの証明書（当日の医療機関受診の領収書、遅延証明書）をお持ちか、ご家族の不幸などはその限りではありません。
・当院の再診の診察時間は患者様お一人につき５分から１０分間です。
・カウンセリング、東洋医学に遅刻された場合には、その時間だけ時間は短くなります。
・これまで行ってきた当院からの予約確認のお電話はいたしません。
この『予約のルール』は2017年2月20日以降にご予約や変更、キャンセルされた患者様から随時お知らせし、同時にそれ以降のご予約や変更、キャンセルについては適用となります。それ以外の患者様については2017年2月20日から同年3月20日までをお知らせの期間とし、それ以降はすべての患者様に適用となります。
通院中の患者様により質の高い診療とサービスを提供するため、院長として苦渋の選択をいたしました。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2017.2.20
宋こどものこころ醫院 院長 宋大光
